[{"data":1,"prerenderedAt":578},["ShallowReactive",2],{"navigation_docs_pt":3,"-pt-legal-terms":332,"-pt-legal-terms-surround":575},[4,8,26,52,94,124,173,187,197,223,233,243,288,318],{"title":5,"path":6,"stem":7},"Introdução","\u002Fpt\u002Fintroduction","pt\u002F01.introduction",{"title":9,"path":10,"stem":11,"children":12},"Começar","\u002Fpt\u002Fgetting-started","pt\u002F02.getting-started\u002Findex",[13,14,18,22],{"title":9,"path":10,"stem":11},{"title":15,"path":16,"stem":17},"Configuração inicial","\u002Fpt\u002Fgetting-started\u002Finitial-setup","pt\u002F02.getting-started\u002F01.initial-setup",{"title":19,"path":20,"stem":21},"Criar o primeiro agente","\u002Fpt\u002Fgetting-started\u002Ffirst-agent","pt\u002F02.getting-started\u002F02.first-agent",{"title":23,"path":24,"stem":25},"Fazer uma chamada de 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revisão jurídica."," Descreve com rigor o funcionamento e as\nregras da plataforma, mas ainda não foi validado por advogado. Antes de o usar\ncomo contrato vinculativo — sobretudo as secções de responsabilidade,\npagamentos e rescisão — submeta-o a revisão legal.",[347,348,349,352],"p",{},[342,350,351],{},"Última actualização:"," 9 de Agosto de 2026",[347,354,355,356,360,361,364,365,368],{},"Estes termos regulam a utilização da plataforma Diska: o site ",[357,358,359],"code",{},"diska.ai",", a\naplicação ",[357,362,363],{},"app.diska.ai",", a API ",[357,366,367],{},"api.diska.ai",", o widget de voz e tudo o que\nlhes está associado. Ao criar conta ou usar o serviço, aceita-os.",[347,370,371],{},"Se aceitar em nome de uma empresa, declara ter poderes para a vincular. Nesse\ncaso, \"você\" significa essa empresa.",[373,374,376],"h2",{"id":375},"o-que-a-diska-faz","O que a Diska faz",[347,378,379],{},"A Diska permite criar agentes de voz que atendem chamadas, conduzem conversas\nsegundo instruções que você define, consultam documentos que você carrega e\nexecutam ações que você configura — marcar compromissos, enviar mensagens,\nchamar sistemas externos.",[347,381,382],{},"O agente é seu. Nós fornecemos a plataforma que o faz funcionar.",[373,384,386],{"id":385},"conta-e-acesso","Conta e acesso",[347,388,389],{},"Precisa de uma conta para usar o serviço. É responsável por manter as\ncredenciais em segurança e por tudo o que acontece na sua conta. Avise-nos\nassim que suspeitar de acesso não autorizado.",[347,391,392],{},"Não pode partilhar credenciais entre pessoas: convide os membros da sua equipa\npara a organização, com o nível de acesso adequado.",[347,394,395],{},"Precisa de ter pelo menos 18 anos.",[373,397,399],{"id":398},"o-conteúdo-é-seu","O conteúdo é seu",[347,401,402],{},"As instruções que escreve, os fluxos que desenha, os documentos que carrega e\nos dados das suas chamadas continuam seus. Não reclamamos propriedade sobre\neles.",[347,404,405,406,409],{},"Concede-nos apenas a licença necessária para operar o serviço: alojar,\nprocessar e transmitir esse conteúdo aos fornecedores indicados na\n",[407,408,324],"a",{"href":325},", para que o agente funcione.",[347,411,412],{},"Garante que tem direito a usar o que carrega e que isso não viola direitos de\nterceiros.",[373,414,416],{"id":415},"o-que-espera-de-si","O que espera de si",[347,418,419],{},"A responsabilidade pelas conversas dos seus agentes é sua. Em concreto,\ncompromete-se a:",[421,422,423,430,436,442,447,453],"ul",{},[424,425,426,429],"li",{},[342,427,428],{},"Cumprir a lei sobre gravação e comunicações."," As regras variam por\njurisdição. A plataforma dá-lhe as ferramentas — aviso falado, consentimento\nexplícito — mas a decisão de as usar corretamente é sua.",[424,431,432,435],{},[342,433,434],{},"Não usar a Diska para chamadas não solicitadas em massa"," nem para\ncampanhas que violem as regras aplicáveis a marketing telefónico.",[424,437,438,441],{},[342,439,440],{},"Não fazer o agente passar por humano"," quando a lei exigir que se\nidentifique como sistema automatizado.",[424,443,444],{},[342,445,446],{},"Não usar o serviço para fraude, assédio, conteúdos ilegais, ou para tentar\nextrair credenciais ou dados de terceiros.",[424,448,449,452],{},[342,450,451],{},"Não tentar contornar limites técnicos",", sondar a infraestrutura, aceder a\ndados de outras organizações ou submeter a plataforma a carga artificial.",[424,454,455,458],{},[342,456,457],{},"Obter as autorizações necessárias"," dos titulares dos dados que os seus\nagentes recolhem.",[347,460,461],{},"Podemos suspender uma conta que esteja a causar dano — a terceiros, à\nplataforma ou a outros clientes — e, sempre que seja razoável, avisamos antes.",[373,463,465],{"id":464},"serviços-de-terceiros","Serviços de terceiros",[347,467,468],{},"O serviço depende de fornecedores externos (modelos de linguagem, síntese e\ntranscrição de voz, telefonia, alojamento). Uma falha, alteração ou\nindisponibilidade desses fornecedores pode afetar o serviço. Escolhemos e\ngerimos esses fornecedores com cuidado, mas não controlamos a sua\ndisponibilidade.",[373,470,472],{"id":471},"limites-da-inteligência-artificial","Limites da inteligência artificial",[347,474,475],{},"Isto merece ser dito sem rodeios: um agente de voz gera respostas\nprobabilísticas. Pode interpretar mal, pode responder de forma incorreta e pode\nfalhar numa chamada importante.",[347,477,478],{},"Não garantimos que as respostas sejam exactas, completas ou adequadas a um fim\nespecífico. Cabe-lhe testar os agentes antes de os pôr a atender clientes reais\n— o Centro de Testes existe para isso — e supervisionar os resultados. Não use\na Diska como único mecanismo em decisões críticas de saúde, segurança, questões\njurídicas ou financeiras sem revisão humana.",[373,480,482],{"id":481},"pagamentos","Pagamentos",[347,484,485],{},"As condições comerciais — preço, ciclo de faturação, limites de utilização —\nsão as acordadas no seu plano ou proposta. Salvo indicação em contrário, os\nvalores não incluem impostos, que ficam a seu cargo.",[347,487,488],{},"A falta de pagamento pode levar à suspensão do serviço, após aviso.",[373,490,492],{"id":491},"disponibilidade","Disponibilidade",[347,494,495],{},"Empenhamo-nos em manter o serviço disponível, mas não o prestamos sem\ninterrupções. Pode haver manutenção planeada, falhas e degradações. 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