Flow Builder
Estrutura de um fluxo
Nós obrigatórios, subfluxos e regras de ligação do Flow Builder.
Estrutura de um fluxo
Todo o fluxo principal segue uma coluna vertebral obrigatória. Subfluxos têm uma estrutura de entrada mais simples.
Fluxo principal
Main Flow → Antes da conversa → Mensagem de saudação → próximo passo
Esses nós são estruturais e não podem ser apagados.
Subfluxos
Um subfluxo começa com:
Subfluxo → Condições de entrada
Pode ser acionado por outro fluxo através do nó Disparar subfluxo. Serve para reutilizar lógica comum: por exemplo, validação de identidade ou coleta de morada.
Regras de ligação entre nós
| Origem | Pode ligar a |
|---|---|
main | trigger |
trigger | greeting_message, conversation, message, custom_action, during_call_sms, transfer, booking, placeholder |
greeting_message | conversation, message, jump, trigger_subflow, custom_action, during_call_sms, transfer, booking, end, placeholder (não pode ligar a branch sem um conversation antes) |
conversation | greeting_message, branch, message, jump, trigger_subflow, custom_action, during_call_sms, transfer, booking, end, placeholder |
message | greeting_message, conversation, message, branch, jump, trigger_subflow, custom_action, during_call_sms, transfer, booking, end, placeholder |
branch | conversation, message, jump, trigger_subflow, custom_action, during_call_sms, transfer, booking, end, placeholder |
jump | conversation, message, branch, trigger_subflow, custom_action, during_call_sms, transfer, booking, end, placeholder |
trigger_subflow | conversation, message, branch, jump, custom_action, during_call_sms, transfer, booking, end, placeholder |
custom_action, during_call_sms, transfer, booking | greeting_message, conversation, message, branch, jump, trigger_subflow, custom_action, during_call_sms, transfer, booking, end, placeholder |
end | after_conversation |
after_conversation | (não tem saída) |
Placeholders
O nó Próximo passo é um placeholder visual. Substitua-o por nós reais à medida que expande o fluxo.