Fazer uma chamada de teste

A Diska oferece duas formas de testar um agente sem gastar crédito de telefonia.

1. Web Call

Testa a voz em tempo real com WebRTC no browser.

1. Abra a página do agente.
2. Clique em Testar no browser.
3. Permita o acesso ao microfone.
4. Fale com o agente e verifique as transcrições.

image: painel Web Call com botão de iniciar chamada, transcrição em tempo real e indicador de microfone

2. Simulador de fluxo

Testa o fluxo conversacional sem áudio. Útil para validar lógica, branches e variáveis.

1. No builder, clique em Testar fluxo.
2. Insira frases de teste como se fosse o cliente.
3. Confirme que o fluxo segue os caminhos esperados.

O que validar

• Saudação clara e dentro do tempo esperado.
• Interrupções bem tratadas.
• Variáveis recolhidas correctamente.
• Transferências, SMS e bookings só disparam quando devem.
• Chamada termina num nó End.

Seguinte

Depois da chamada de teste, aprofunde a lógica do fluxo na secção Flow Builder.