Flow Builder
Testar um fluxo
Valide fluxos com o simulador de texto ou com Web Call.
Simulador de texto
No builder, clique em Testar → Simulação. Introduza mensagens como se fosse o cliente e veja:
- O nó activo.
- As variáveis recolhidas.
- O caminho escolhido em cada branch.
- As ações executadas.
Ideal para validar lógica sem gastar crédito de telefonia.
Web Call
Testa a voz em tempo real no browser:
- Clique em Testar → Chamada web.
- Permita o microfone.
- Fale com o agente.
O painel de testes tem três separadores — Teste manual, Simulações e Resultados — e permite alternar entre canais (Web Call e Chat). A opção Chamada telefónica aparece mas ainda não está ligada (em preparação).
O que observar
- Saudação dentro do tempo esperado.
- Comportamento em interrupções.
- Recolha correcta de variáveis.
- Disparo de transferências, SMS e bookings.
- Encerramento num nó
end.
Depuração
Depois de cada teste, o separador Resultados e a página Históricos mostram:
- A transcrição completa.
- As acções executadas e o seu resultado.
- O estado final da sessão.