Números de telefone

A página Números do backoffice gere o inventário de números da organização. Já pode reservar números hoje — as chamadas em direto chegam quando o canal telefónico ficar ativo.

Comprar um número

1. Aceda a Números no menu lateral.
2. Abra o catálogo e escolha um número disponível (país, capacidades e preço mensal são apresentados).
3. Confirme a compra — o número fica associado à organização.

Importar um número SIP

Se já tem um número noutro operador, pode ligá-lo por SIP trunk:

1. Em Números, clique em Importar.
2. Escolha SIP e preencha: domínio SIP, utilizador, password e, se necessário, proxy de saída e registo.
3. Guarde — o estado do trunk aparece na lista.

A opção Twilio aparece no modal de importação mas está marcada como Em breve.

Associar a um agente

Cada número pode ser atribuído a um agente nas Definições de publicação → Telefone do agente. Enquanto o canal telefónico não estiver ativo, o número fica reservado e pronto.

Gerir

• editar o nome amigável;
• consultar capacidades (voz, SMS) e preço;
• remover números que já não usa.

Os números também podem ser consultados por API: GET /v1/phone-numbers no Canal API (âmbito phone-numbers:read).