Usar o Flow Builder

O Flow Builder é o editor visual de fluxos. Cada agente tem um fluxo principal e pode ter subfluxos.

Interface

• Canvas: área de desenho com zoom e pan.
• Sidebar esquerda: catálogo de nós disponíveis.
• Sidebar direita: propriedades do nó seleccionado.
• Toolbar superior: guardar, testar, desfazer/refazer, publicar.

Adicionar um nó

1. Clique no botão + numa saída válida.
2. Escolha o tipo de nó no catálogo.
3. Configure as propriedades na sidebar direita.

Ligar nós

Arraste de uma saída para uma entrada. As ligações inválidas são rejeitadas automaticamente.

Fluxo principal por omissão

Fluxo principal
└── Antes da conversa
    └── Saudação
        └── Próximo passo (espaço reservado)

• Fluxo principal: ponto de entrada da chamada.
• Antes da conversa: condições de início.
• Saudação: primeira fala do agente.
• Próximo passo: espaço reservado que substitui pelo primeiro nó real.

Subfluxos

Subfluxos são úteis para reutilizar lógica. Para os invocar, insira um nó Disparar subfluxo no fluxo principal.

Validação

O Flow Builder valida automaticamente:

• nós sem ligação;
• nós end sem motivo;
• branches sem fallback;
• placeholders sem mapeamento.

Consulte Flow Builder e Nós para a referência completa.